京东啊,你打算什么时候还我钱?(续2)
第一个要说的情况是,昨天我通过京东网上的投诉渠道发的投诉信息,今天消失了。我也不明白为什么之前无法投诉,昨天又可以了,可是,投诉信息从我这边看是消失了。
第二个要说的情况是,京东的“产品咨询”部门给了我如图回复。这里我向京东致歉,作为一个消费者,我没有在购物之前了解清楚京东公司的企业组织构成,没有了解清楚贵公司各部门的职能,全是我个人的错。作为一个消费者,看来有必要熟练背诵京东公司的企业组织构成图以及各个部门的职能,不然像我这样找客服找到不是为客人服务的“产品咨询”部门,人家就不会甩你。只是,貌似京东并没有在网上公布贵企业的组织结构图,我也无从了解我正在接触的是什么部门。
好了,现在我们再来看看京东是如何继续踢皮球的。京东的网上沟通渠道,到目前为止看来是全部封死,无解了。我不得不拨通了京东的客服电话……


